PREGUNTAS INFORMATIVAS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo saber mi talla?

En la parte inferior de las descripciones de nuestros productos como polos, poleras, pantalones y shorts, podrás encontrar una sección llamada “guía de tallas”, la cual brinda detalles en cm por cada talla para que puedas elegir el ideal para ti.

¿Realizan envíos a Provincia?

Hacemos envíos a Provincia, los días Lunes, Miércoles y Viernes, por medio de nuestro proveedor logístico: Olva Courrier.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Si deseas rastrear tu pedido de provincia, al finalizar tu pedido por nuestro equipo de ventas, te enviaremos un link de seguimiento de la web de Olva Courrier (https://tracking.olvaexpress.pe/), donde con el número de Tracking podrás conocer el estado de tu pedido.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Si tu pedido es de Delivery para Lima Metropolitana, llegará al día siguiente desde la confirmación de tu pago, en el rango de 12pm a 6pm.
Si tu pedido fue para Lima (zonas alejadas) o Provincia, demorara en llegar de 2 a 3 días a tu destino o a la agencia de Olva de tu localidad.

¿Puedo realizar cambio o devolución de una prenda de liquidación?

Las prendas de nuestra área de liquidación, no tienen lugar a cambio, esto es de conocimiento informado previamente por nuestro personal al cliente en nuestra tienda física

¿Qué métodos de pago aceptan?

En tienda física, aceptamos: Yape, Plin, efectivo, Transferencia y tarjeta debito o credito.

En nuestra web: Yape, transferencia, tarjeta debito y credito.

Pedido contraentrega: Yape, plin y efectivo.

¿Ofrecen compras al por mayor?

Si, contamos con una segunda modalidad de ventas exclusiva para distribuidores o emprendimientos que también desean vender productos de nuestra marca. Si deseas recibir más información contáctanos a este número: 943299471.

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